Viện thẩm mỹ Kathleen Luxury bị phản ánh có nhiều dấu hiệu hoạt động vượt phạm vi chuyên môn

Dịch vụ ngoài danh mục với giá trăm triệu, nhân viên làm thay bác sĩ

Theo phản ánh của người sử dụng dịch vụ, Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ Kathleen Luxury có tư vấn, quảng bá và chào bán một số dịch vụ thẩm mỹ mà khách hàng cho rằng vượt quá phạm vi kỹ thuật chuyên môn được cấp phép. Bên cạnh đó, quy trình thực hiện các ca phẫu thuật thẩm mỹ, có trường hợp được tư vấn thực hiện tại địa điểm khác với nơi khách hàng đến tư vấn?.

Điển hình như chị P.T.H (trú tại TP. Hồ Chí Minh) cho biết: “Nhân viên tại Kathleen Luxury chủ động giới thiệu và nhận thực hiện trọn gói các dịch vụ đại phẫu đại trà và cơ sở này còn quảng bá các dịch vụ y tế "lạ" mà tôi nghi ngờ vượt quá chức năng. Chưa kể, vấn đề an toàn về sức khỏe, tính mạng cho khách hàng khi việc đại phẫu theo tư vấn lại được thực hiện tại một địa điểm khác?”.

Từ thông tin do người sử dụng dịch vụ cung cấp, phóng viên đã trực tiếp ghi nhận hoạt động tư vấn tại Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Tập đoàn Viện thẩm mỹ Quốc tế Kathleen Luxury. Qua ghi nhận, nhân viên tại đây vẫn chủ động giới thiệu và nhận thực hiện trọn gói các dịch vụ đại phẫu đại trà. Đáng chú ý, các mức giá dịch vụ được tư vấn cao ngất ngưởng: Hút mỡ bụng dưới 15 triệu đồng; Hút mỡ bụng trên 10 triệu đồng; Hút mỡ vùng đùi 15 triệu đồng; Hút mỡ bắp tay 10 triệu đồng; Hút mỡ vùng eo 10 triệu đồng; Hút mỡ vùng xoài lưng 10 triệu đồng; Căng da bụng 20 triệu đồng; Tạo hình eo (siết cơ bụng) 20 triệu đồng. Tổng chi phí trọn gói (hút toàn bộ, căng da, siết bụng/eo/hông) 125 triệu đồng.

Ngoài các dịch vụ trên, cơ sở này còn quảng bá các dịch vụ y tế "lạ" không có trong danh mục được duyệt. Cụ thể, dịch vụ "cấy tế bào gốc điều trị nám" được chào giá 4 triệu đồng/buổi, trong khi danh mục chính thức chỉ phê duyệt kỹ thuật Laser điều trị nám da (STT 488). Dịch vụ "tiêm enzyme hóa lỏng mỡ" được báo giá 10 triệu đồng/vùng đi kèm lời khẳng định phi y khoa của nhân viên tư vấn rằng "tiêm xong đi vệ sinh thấy mỡ đi ra". Các dịch vụ này có đảm bảo an toàn sức khỏe hay không?

Bên cạnh việc "vẽ" ra các gói dịch vụ có dấu hiệu vượt phạm vi chuyên môn được cấp phép, trách nhiệm của người phụ trách chuyên môn tại đây cũng bộc lộ nhiều điểm bất thường. Mặc dù, Bác sĩ Nguyễn Hồng Phong (Số CCHN: 002069/BRVT-CCHN) đứng tên chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật, nhưng trên thực tế, người trực tiếp thăm khám, tư vấn và chỉ định các ca đại phẫu cho khách hàng lại là lực lượng nhân viên tư vấn.

Điều đáng nói, theo dữ liệu từ Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Tập đoàn Viện thẩm mỹ Quốc tế Kathleen Luxury (địa chỉ 459B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh) hoạt động theo Giấy phép số 08932/HCM-GPHĐ cấp ngày 27/02/2026. Cơ sở này chỉ được phê duyệt danh mục gồm 51 kỹ thuật chuyên môn. Trong đó, các dịch vụ can thiệp hút mỡ bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ cho phép thực hiện ở các vùng nhỏ gồm: hút mỡ vùng cằm (STT 451), hút mỡ vùng dưới hàm (STT 452) và hút mỡ vùng nếp mũi má, má (STT 453). Trong các danh mục này hoàn toàn không có bất kỳ kỹ thuật nào cho phép hút mỡ bụng, bắp tay, đùi hay các ca đại phẫu cần gây mê.

Dắt khách sang bệnh viện phẫu thuật, thu tiền qua tài khoản doanh nghiệp khác

Cũng theo ghi nhận của phóng viên, hoạt động tư vấn tại cơ sở này còn xuất hiện những thông tin chưa thống nhất về nhân sự và quy trình thực hiện dịch vụ. Cụ thể, qua các tin nhắn giao dịch, khách hàng liên tục được hẹn lịch thăm khám với "Bác sĩ Lucy Hà" hoặc "CEO Lucy Hà". Tuy nhiên, khi khách hàng đến phòng khám thắc mắc, chính nhân viên tại đây lại thản nhiên thừa nhận: "Chị Hà đâu phải là bác sĩ đâu".

Trong quá trình tư vấn và thăm khám, để giải đáp những băn khoăn của khách hàng về các ca đại phẫu, nhân viên tại đây cho biết phòng khám sẽ liên kết, đưa khách hàng đến thực hiện tại Bệnh viện Thẩm mỹ Medika hoặc Bệnh viện Đa khoa Tân Hưng. Đồng thời, nhân viên tư vấn đề nghị khách hàng chuyển khoản tiền đặt cọc với lý do khoản tiền này được sử dụng để “đặt lịch phòng mổ và ê-kíp bác sĩ gây mê trước”. Cách thức “đặt cọc một nơi, thực hiện phẫu thuật tại một nơi khác” đặt ra câu hỏi về cơ chế phối hợp giữa Kathleen Luxury và các cơ sở y tế nói trên, cũng như cơ sở pháp lý và trách nhiệm của các bên trong quá trình thực hiện dịch vụ.

Không chỉ có vậy, về mặt tài chính, mặc dù hoạt động dưới tên gọi Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Tập đoàn Viện thẩm mỹ Quốc tế Kathleen Luxury tại địa chỉ 459B Nguyễn Đình Chiểu, nhưng khi thu tiền cọc hoặc thanh toán dịch vụ, nhân viên lại yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản mở tại Vietcombank của Công ty TNHH TD Viện thẩm mỹ QT Green World. Việc dùng tài khoản của một pháp nhân khác để nhận tiền dịch vụ y tế đặt ra dấu hiệu bất thường về công tác kê khai tài chính và nghĩa vụ về thuế đối với Nhà nước.

Vấn đề đặt ra là giữa Kathleen Luxury và các bệnh viện trên tồn tại cơ sở pháp lý hợp tác ra sao, hay chỉ là hình thức “thuê khoán” phòng mổ ngắn hạn? Nếu xảy ra sự cố y khoa trong quá trình gây mê, phẫu thuật thì Kathleen Luxury hay bệnh viện cho thuê phòng mổ sẽ là bên chịu trách nhiệm trước pháp luật? Những vấn đề này cần Sở Y tế và các cơ quan chức năng của TP. Hồ Chí Minh vào cuộc kiểm tra, làm rõ nhằm đảm bảo an toàn về sức khỏe, tính mạng cho người dân trong việc lựa chọn các cơ sở thực hiện việc chăm sóc sức khỏe, dịch vụ thẫm mỹ.

Cơ quan chức năng cần sớm làm rõ

Trước những thông tin phản ánh về dấu hiệu hoạt động vượt phạm vi chuyên môn và bất thường trong thu chi tài chính, Tạp chí Sức Khoẻ Cộng Đồng đã gửi văn bản đề nghị làm rõ tới Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh và được tiếp nhận theo văn bản tiếp nhận ngày 26/08/2026. Tuy nhiên, đến thời điểm bài viết này được đăng tải, Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh vẫn chưa có phản hồi chính thức về sự việc.

Dưới góc nhìn pháp lý, Luật sư Lê Thu Thảo - Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh cho biết, theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh chỉ được phép cung cấp dịch vụ y tế trong phạm vi chuyên môn được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Việc một phòng khám chuyên khoa chỉ có phép làm tiểu phẫu vùng mặt nhưng lại tự ý tư vấn, chỉ định các ca đại phẫu gây mê, sau đó "dắt khách" sang các bệnh viện khác dưới hình thức mượn/thuê phòng mổ là vi phạm nghiêm trọng pháp luật y tế.

“Pháp luật hiện hành không cho phép mô hình "thuê mướn phòng mổ chui" để hợp thức hóa cho các dịch vụ vượt phép. Khi xảy ra sự cố y khoa nguy hiểm đến tính mạng khách hàng, việc hợp tác mập mờ này sẽ khiến công tác xác định trách nhiệm pháp lý, bồi thường thiệt hại và xử lý vi phạm giữa phòng khám và bệnh viện trở nên vô cùng phức tạp”, Luật sư Lê Thu Thảo nói.

Ngoài ra, theo Luật sư Thảo, việc thu tiền qua tài khoản doanh nghiệp khác cũng là sai quy định: "Dù Công ty TNHH Tập đoàn Viện thẩm mỹ Quốc tế Kathleen Luxury và Công ty TNHH Tập đoàn Viện thẩm mỹ Quốc tế Green World có cùng người đại diện theo pháp luật (ông Trần Thế Nghĩa), nhưng đây là hai pháp nhân độc lập về mặt quản lý tài chính và nghĩa vụ thuế. Việc Kathleen Luxury trực tiếp cung cấp dịch vụ y tế nhưng lại yêu cầu khách hàng chuyển tiền cọc và thanh toán vào tài khoản của Green World là hoàn toàn sai quy định pháp luật về kế toán và quản lý thuế”.

"Chiêu trò "lái" dòng tiền sang một doanh nghiệp mới thành lập thường nhằm mục đích phân chia nhỏ doanh thu, tận dụng các chính sách ưu đãi thuế của doanh nghiệp mới để giảm số thuế phải nộp hoặc giấu doanh thu thực tế của phòng khám. Đây là hành vi có dấu hiệu né tránh nghĩa vụ thuế và vi phạm quy định về xuất hóa đơn tài chính", Luật sư Thảo cho biết thêm.

Được biết, tại chính tòa nhà của thẩm mỹ viện Kathleen Luxury (số 459B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh) từng xảy ra một vụ cháy lớn phát ra từ tầng hầm giữ xe vào chiều ngày 29/11/2025. Đám cháy đã thiêu rụi 1 chiếc ô tô và khiến 20 người (gồm 5 khách hàng và các nhân viên) bên trong tòa nhà 6 tầng phải tháo chạy hoảng loạn để thoát nạn.

Việc một cơ sở y tế thẩm mỹ khiến dư luận đặt ra hàng loạt nghi vấn về việc đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe cho khách hàng khi đến thăm khám và thực hiện dịch vụ tại đây cần sự quan tâm, vào cuộc của các cơ quan có thẩm quyền! Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng tiếp tục thông tin đến bạn đọc!