Theo bà Dương Thị Quỳnh Lưu cùng nhiều hộ dân chung cư, năm 2012 Sở TN&MT đã cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ hồng) của dự án cho chủ đầu tư là Công ty CP BĐS Hiệp Phú Land (Công ty HPL). Đến tháng 5/2019, từ yêu cầu của chủ đầu tư, Sở TN&MT đã tách khu đất làm dự án trên thành 2 "sổ hồng" với diện tích đất 8.316m2 cho khu chung cư và 5.000m2 cho khu thương mại dịch vụ sau khi trừ đi hơn 1.000m2 đất dành cho tuyến đường dự phóng.
Nhận thấy việc cấp sổ trên ảnh đến quyền lợi của cư dân, bà Lưu đã cùng 89 cư dân kiến nghị tập thể, yêu cầu Sở TN&MT TP Hồ Chí Minh phải thu hồi 2 "sổ hồng" trên. Yêu cầu không được đáp ứng, bà Lưu đã đại diện cư dân khởi kiện Sở TN&MT ra tòa hành chính TAND TP Hồ Chí Minh. Bản án sơ thẩm ngày 15/4 của TAND TP Hồ Chí Minh đã bác các yêu cầu khởi kiện của bà Lưu. Tuy nhiên, tại bản án phúc thẩm ngày 30/9 vừa qua TAND Cấp cao tại TP Hồ Chí Minh đã chấp nhận một phần yêu cầu kháng cáo của bà Lưu: Tuyên hủy bản án hành chính sơ thẩm của TAND TP Hồ Chí Minh, chuyển hồ sơ cho tòa án cấp sơ thẩm giải quyết lại vụ án.
Trả lời tòa vào ngày 17/4/2023, ông Nguyễn Toàn Thắng, Giám đốc Sở TN&MT cho rằng việc tách sổ khu đất làm dự án, cấp thành 2 "sổ hồng" riêng cho phần đất xây dựng khu chung cư và khu đất thương mại dịch vụ vì có mục đích và thời hạn sử dụng khác nhau là phù hợp với bản đồ hiện trạng vị trí phần lô do... Sở TN&MT kiểm duyệt ngày 23/4/2019. Song, Tòa phúc thẩm nhận định, việc cấp "sổ hồng" cho Công ty HPL đã gây ảnh hưởng đến lối đi chung của cư dân vì khu chung cư và khu thương mại của dự án có cùng lối đi chung.
Trước kiến nghị của đông đảo cư dân, ngày 17/2/2022, Sở TN&MT đã yêu cầu chủ đầu tư nộp lại "sổ hồng" đã cấp cho khu đất thương mại dịch vụ để cập nhật lối đi chung của khu chung cư với lối đi của khu thương mại dịch vụ. Nhưng việc cập nhật này đã không thể hiện rõ vị trí lối đi và diện tích cụ thể trên "sổ hồng". Tòa phúc thẩm cho rằng, khu chung cư được xây dựng từ năm 2017, bàn giao cho cư dân từ năm 2019 nên lối đi vào khu chung cư được ghi nhận trong "sổ hồng" cấp cho phần diện tích khu thương mại, dịch vụ là không phù hợp quy định pháp luật, không bảo đảm quyền lợi cho cư dân chung cư.
Cùng quan điểm với cư dân chung cư Saigon Gateway, Tòa phúc thẩm nhận định, theo quyết định ngày 9/10/2017 của Sở Xây dựng, diện tích xây dựng khu văn phòng chỉ là 835m2, diện tích xây dựng khu căn hộ là 2.952m2. Còn theo văn bản ngày 4/8/2017 của Sở Quy hoạch - Kiến trúc thành phố, phần đất xây dựng công trình của dự án, gồm nhà chung cư, khu thương mại, văn phòng và trạm điện là 4.770m2; diện tích đất cây xanh thuộc nhóm ở là 3.266m2 và đất giao thông nội bộ, sân bãi là 5.280m2.
Trả lời cư dân vào ngày 10/7 vừa qua, Phó giám đốc Sở QH-KT Phan Văn Tuấn khẳng định, văn bản ngày 4/8/2017 không thay đổi. Phần diện tích đất giao thông nội bộ, sân bãi khoảng 5.280m2 của dự án được tính toán trên diện tích đất toàn dự án.
Theo Tòa phúc thẩm, Sở TN&MT cấp "sổ hồng" cho Công ty HPL với diện tích khu thương mại dịch vụ là 5.000m2 nên cần làm rõ diện tích cụ thể của từng phần công trình trong dự án. Trước Tòa Phúc thẩm, bà Lưu khẳng định không phản đối việc tách riêng "sổ hồng" cho khu thương mại dịch vụ, nhưng diện tích khu vực này chỉ là 835m2. Đồng thời theo thỏa thuận kết nối giao thông của dự án do Sở GTVT cấp ngày 15/9/2017, việc cấp sổ cho phần diện tích đất của khu thương mại dịch vụ đã làm mất lối đi cổng chính của cư dân chung cư trong khi lối đi thứ 2 qua tuyến đường dự phóng hiện chưa được mở.
Phản hồi kiến nghị của cư dân vào ngày 5/8 vừa qua, ông Huỳnh Thanh khiết, Phó Giám đốc Sở Xây dựng cũng thông tin: Trên cơ sở đề xuất của Sở Quy hoạch - Kiến trúc ngày 9/11/2007, ngày 30/11/2007 UBND thành phố đã chấp thuận và sau đó công trình đã được Bộ Xây dựng thẩm định thiết kế cơ sở với tổng diện tích đất xây dựng của dự án là 5.541m2, trong đó, diện tích đất xây dựng khu căn hộ là 4.706m2, diện tích xây dựng khu văn phòng là 835m2.
Trả lời cư dân vào ngày 29/7, Công an TP Thủ Đức khẳng định, khu đất 5.000m2 trên đang bố trí công viên, bãi xe ngoài trời, cổng bảo vệ và đường nội bộ chung cư. Các công trình này đúng với thiết kế đã được Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an TP Hồ Chí Minh thẩm duyệt vào các năm 2017 và 2019. Do đó, chủ đầu tư phải chịu trách nhiệm duy trì, thực hiện các điều kiện về giao thông, lối thoát nạn, khả năng tiếp cận tại khu đất nêu trên.
Sau khi được cấp "sổ hồng" cho khu đất thương mại dịch vụ trên, Công ty HPL đã chuyển nhượng cho Công ty Lyn Property nên việc tranh chấp quyền lợi tại đây rất phức tạp. Nhưng trong khi bức xúc của cư dân chung cư ngày càng gay gắt, thì việc giải quyết phản ánh, kiến nghị của cư dân vẫn tiếp tục được thực hiện bằng cách chuyển đơn lòng vòng.
